Política de Privacidade • Voosys

1. O que fazemos

A Voosys é uma empresa de tecnologia especializada no desenvolvimento e operação de sistemas de gestão empresarial (ERP), plataformas web e soluções de comunicação digital, incluindo o envio de mensagens transacionais via e-mail, SMS e WhatsApp Business API (Meta Platforms).

Atuamos como operadora de dados em nome de nossos clientes corporativos contratantes, processando informações estritamente dentro dos limites dos serviços acordados em contrato.

2. Dados pessoais que tratamos

No exercício de nossas atividades, podemos tratar as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação: nome completo, CPF, data de nascimento, matrícula funcional
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de telefone (incluindo WhatsApp), endereço postal
• Dados de acesso: credenciais de login, endereço IP, logs de acesso aos sistemas
• Dados operacionais: informações necessárias para a execução dos serviços contratados pelos clientes corporativos, como registros de jornada de trabalho, documentos e dados contratuais

3. Finalidade e base legal do tratamento

Os dados pessoais são tratados para as seguintes finalidades, com as respectivas bases legais da LGPD:

• Prestação dos serviços contratados — execução de contrato (art. 7.º, V)
• Envio de comunicações transacionais via e-mail, SMS e WhatsApp (confirmações, alertas operacionais, notificações de sistema) — execução de contrato e legítimo interesse (art. 7.º, V e IX)
• Suporte técnico e atendimento ao cliente — execução de contrato (art. 7.º, V)
• Segurança da informação e prevenção a fraudes — legítimo interesse (art. 7.º, IX)
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias — obrigação legal (art. 7.º, II)

Uso do WhatsApp Business API: utilizamos a API oficial do WhatsApp Business (Meta Platforms Inc.) exclusivamente para envio de mensagens transacionais — como confirmações de operações, alertas e notificações esperadas pelo destinatário no contexto da relação com a empresa cliente contratante. Não realizamos envios de marketing não solicitado (spam).

4. Compartilhamento de dados

Os dados pessoais poderão ser compartilhados com:

• Clientes corporativos contratantes — para execução dos serviços, na condição de controladores dos dados de seus próprios usuários e colaboradores
• Provedores de infraestrutura e APIs (ex.: Amazon Web Services, Meta Platforms) — na condição de sub-operadores, sob contrato e em conformidade com suas próprias políticas de privacidade
• Autoridades públicas — quando exigido por lei, ordem judicial ou requisição de autoridade competente

A Voosys não vende, não aluga e não cede dados pessoais a terceiros para fins comerciais ou publicitários.

5. Transferência internacional de dados

Alguns de nossos provedores de serviço estão sediados fora do Brasil (ex.: servidores em nuvem nos Estados Unidos e Europa). Nesses casos, adotamos garantias contratuais adequadas em conformidade com o art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas padrão de proteção de dados e adesão ao nível de proteção equivalente exigido pela legislação brasileira.

6. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em servidores seguros, utilizando as melhores práticas de segurança da informação, incluindo:

• Criptografia em trânsito (TLS) e em repouso
• Controle de acesso baseado em perfis e princípio do menor privilégio
• Monitoramento de sistemas e registros de auditoria (logs)
• Backups periódicos com retenção controlada

Os dados são retidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política ou para atender obrigações legais. Após esse período, os dados são eliminados de forma segura ou anonimizados.

7. Direitos dos titulares

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados pessoais
• Acessar os dados que mantemos sobre você
• Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Solicitar a portabilidade de seus dados
• Obter informações sobre compartilhamento com terceiros
• Revogar consentimento, quando o tratamento tiver essa base legal

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail contato@voosys.com. Responderemos no prazo de até 15 dias úteis.

Caso não obtenha resposta satisfatória, você pode acionar a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) em www.gov.br/anpd.

8. Cookies

Nossos sistemas internos podem utilizar cookies de sessão estritamente necessários para o funcionamento da autenticação. Não utilizamos cookies de rastreamento para fins publicitários em sistemas voltados a usuários corporativos.

9. Legislação aplicável

Esta Política é regida e interpretada de acordo com as leis da República Federativa do Brasil, em especial a Lei n.º 13.709/2018 — Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD). Fica eleito o foro da Comarca de São Paulo – SP para dirimir eventuais conflitos.

10. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização indicada no topo do documento. Alterações relevantes serão comunicadas por e-mail aos usuários cadastrados.

11. Contato e Encarregado de Dados (DPO)

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade de dados, entre em contato:

• E-mail: contato@voosys.com